Връщане и замяна

Право на връщане

Клиент има право да върне закупен продукт в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на поръчката.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

• в оригиналното си състояние
• без следи от употреба
• с оригиналната опаковка

Как да заявите връщане

Ако желаете да върнете продукт, моля свържете се с нас чрез:

• контактната форма на сайта, или
• имейл

Когато заявявате връщане, е необходимо да посочите:

• номер на поръчката
• причина за връщането

Разходи за връщане

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента.

Моля, имайте предвид, че нашата фирма не приема пратки, изпратени обратно с наложен платеж. Такива пратки няма да бъдат приемани.

Възстановяване на суми

След като получим върнатия продукт и се уверим, че той отговаря на условията за връщане, ще възстановим заплатената сума.

Възстановяването на сумата се извършва по банков път в срок до 14 календарни дни след получаването и проверката на продукта.